お手入れについて
アクセサリーの日常のお手入れについて
こすり拭きをしない、優しくついばむように
ご使用後は、汗や化粧品、埃などが付着していると
金属部の変色やくすみ、劣化の原因となります。
アクセサリー着用後は、商品お届けの際に同梱しております
ジュエリークロスで優しく拭いてください。
このとき、力を入れてゴシゴシとこすってしまいますと
塗装がハゲてしまうことがあります。
クロスがない場合は乾いた柔らかい布（ガーゼ・眼鏡拭き）等で汚れを優しく拭き取って下さい。
保管方法について
空気に直接触れないよう密封パック等に入れて、
直射日光や湿気のたまらない場所に、
他のジュエリーと触れ合わないよう保管すると、
金属の変色や傷や破損予防になります。
一手間をかけてあげることで、
きれいな状態が長持ちしますし
なによりアクセサリーへの愛着も増していきます。
ぜひ永くご愛用いただけますように。
アフターフォローサービスについて
ご購入後も安心のカリコハのアフターサービス
アクセサリーを使用していると
思いがけず引っ張ってしまって、または落としてしまって
パーツが取れたり、
無くしてしまったり、
悲しい気持ちになったことはありませんか？
カリコハではご購入後もアフターケアを行います。
・マスクをしたり、マフラーの着脱時についつい乱暴に扱って、気づいたらピアスが片方紛失していることってないですか？
私はピアスをしたまま洋服を着替えたりするのでよく紛失してしまします。
そんな時に限ってお気に入りのピアスだったりしてひどく落ち込むことも多々あります。
・そんな思いをして欲しくないから、アフターケアのサービスをしようと決めました。
壊れたりしてもパーツが残っていたら一部分の修復だけで済む事も。
アフターサービス対象のケース
〈無償のケース〉
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・金具、パーツが取れてしまった
・金属部分が変色してしまった
・誤って壊してしまった
・ピアスのキャッチ、又はイヤリングのシリコンを紛失してしまった
・ネックレスの長さを変更したい
・リングのサイズが合わなかった
・ブレスレットのサイズが合わなかった
・ピアス⇔イヤリングへの交換 （※デザインによっては不可のものもあります）
このような場合のパーツ交換・修復・メンテナンスは
保証期間中は回数制限なくアフターサービスをご利用いただけます。
〈有償のケース〉
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・耳飾りの片耳を紛失してしまった
・ペンダントトップを紛失してしまった
・リングの天然石を紛失してしまった
・落として天然石が割れてしまった
このように天然石を紛失してしまった場合は
保証期間であっても有償での対応となります。
⚫︎破損・紛失した天然石の在庫がある場合、お見積もりさせて頂きます。（※似たようなパーツのご提案等）
⚫︎在庫がない場合は仕入れが可能な場合は仕入後に制作します。
⚫︎廃盤等で仕入れが不可能な場合は、残ったパーツをリメイクすることも可能です。（※片耳ピアスをイヤカフやリングにするなど）
※karicoha の制作・販売している商品に限ります。
アフターサービス期間
ご購入から半年間のアフターサービス
当店では天然石を使用しております。
長い年月をかけて自然界で形成されてきた天然石を大切に使って頂きたい。
そんな思いがあり、ご購入後も永くご愛用頂けるように、
半年間無償のアフターサービスをご用意しております。
・保証期間内は、回数制限無しでアフターフォローいたします。
・保証期間が切れた後は有償とさせて頂きます。（※商品確認後に別途お見積りいたします）
※なお、ご購入３回目以降のリピーター様につきましては、
個別にお伝えさせて頂いております期間でのアフターフォローをさせて頂きます。
※karicoha の制作・販売している商品に限ります。
アフターサービスご利用の流れ
１.お客様より当方へのお問合せ
２.ショップよりお問合せ内容を確認後、回答と対応を開始
３.商品受け取り・パーツ等発注・修理・交換・発送
＜注意事項＞
⚫︎商品によってはパーツの取り寄せが必要な場合がございます。
その際は日数について別途お知らせいたします。
⚫︎天然石の仕入れ変動等、又はパーツ廃盤により制作不可の場合は、
似たパーツ、もしくは似たデザインでの制作をご提案させて頂きます。
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１.お客様より当方へのお問合せ
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お客様にて、お問合せフォーム、又はコメントからショップへお問合せ下さい。
お問合せから３営業日以内にお返事いたします。
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２.ショップよりお問合せ内容を確認後、回答と対応を開始
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お問合せ内容を確認後、速やかにご返信いたします。
状況によって数回のメールのやりとりが発生致します。予めご了承ください。
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３.商品受け取り・パーツ等発注・修理・交換・発送
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〈修理の場合〉
当方より梱包資材をお送りいたします。
予め、クリックポストのラベルをはった封筒を同梱しておりますので、返送用にご使用ください。
尚、クリップポストには使用期限がございますので返送期間にお気をつけください。（ラベル発行日より一週間以内です）
〈交換の場合〉
商品のご用意ができましたら、お客様へご連絡後、発送いたします。
予め、クリックポストのラベルをはった封筒を同梱しておりますので、返送用にご使用ください。
尚、クリップポストには使用期限がございますので返送期間にお気をつけください。（ラベル発行日より一週間以内です）